Tajemnica handlowa twojej firmy.

Jeżeli posiadasz cenne informację, dotyczące twojej działalności, możesz je chronić jako tajemnicę handlową.

Tajemnice handlowe są regulowane regionalnie w UE, przede wszystkim przez dyrektywę w sprawie tajemnic handlowych (2016/943).

Fakt, że posiadasz tajemnicę handlową, nie oznacza, jednak że masz wyłączne prawa do tych informacji. 

Ktoś inny również może je opracować i wykorzystać. Np. skorzystacie z tych samych wzorów. 

Oczywiście jesteś chroniony, jeśli te informacje zostaną pozyskane nieuczciwie, np. poprzez kopiowanie twoich postów sprzedażowych, czy podszywanie się pod klienta, aby uzyskać potrzebne informacje. 

GPSR a tajemnica handlowa. 

Przepisy GPSR, jak i dyrektywa zabawkowa, wymagają aby producent miał odpowiednią dokumentację potwierdzającą bezpieczeństwo produktu, która zawiera min. ocenę ryzyka, wykaz materiałów i substancji, wyniki badań, techniki produkcji.

Dokumentacja techniczna jest wymagana przy ewentualnej kontroli przez organy nadzoru, nie musi być ujawniana publicznie.

Twoim obowiązkiem jest zapewnienie zgodności, ale nie jesteś zobowiązany do ujawniania szczegółów, które stanowią Twoją przewagę konkurencyjną.

Nie musisz ujawniać:

1. Źródła zaopatrzenia.

2. Oceny ryzyka.

3. Raportów z testów.

4. Wzorów, technik produkcji, obróbki materiałów.

5. Szczegółów kosztów produkcji.

6. Cen, przed premierą sprzedaży.

Twoi klienci, muszą być świadomi, że kupują bezpieczne produkty, które spełniają odpowiednie standardy. 

Dlatego według wytycznych UE, do produktu powinieneś dołączyć odpowiednie informacje: 

1. Nazwę firmy, adresy i numer kontaktowy.

2. Nazwę modelu/serii i numer produkt.

3. Skład.

4. Ostrzeżenia i instrukcje użytkowania.

5. Informacje o wieku dziecka, dla którego produkt jest przeznaczony.

6. Oznaczenie zgodności np. CE

Co musisz wiedzieć o deklaracji zgodności:

Deklaracja zgodności (DoC) jest wymagana, jeśli Twój produkt podlega pod dyrektywę zabawkową (2009/48/WE) i wymaga oznaczenia CE. 

Nie jest obowiązkowa, w przypadku innych produktów rękodzielniczych. 

1. Musisz ją sporządzić i przechowywać przez 10 lat od wprowadzenia produktu na rynek.

2. Klienci jej nie potrzebują, ale powinien być do niej wglądu np. na stronie internetowej, twojego sklepu. Musisz ją udostępnić organom nadzoru na żądanie.

Co min. powinna zawierać: 

1. Nazwa i adres producenta.

2. Opis produktu (np. nazwa, numer modelu)

3. Odniesienie do dyrektywy i norm (np. EN 71-1, EN 71-2, EN 71-3).

4. Dane osoby upoważnionej do podpisania deklaracji.

5. Data i miejsce wystawienia, podpis.

Tajemnica handlowa producenta materiałów i zgodność chemiczna.

Jednym z wymogów dotyczących bezpieczeństwa, jest zapewnienie zgodności chemicznej produktów. 

Twoje wyroby muszą być zgodne min. z rozporządzeniem REACH, normą EN 71-3.

Aby udowodnić, że materiały z których wykonane są twoje produkty, są bezpieczne, musisz pozyskać dowody:

1. Certyfikaty Oeko-Tex Standard 100 (klasa I lub II), GOTS.

2. Raporty badań z akredytowanych laboratoriów.

3. Karty charakterystyki substancji.

4. Deklarację lub oświadczenie producenta, o nie stosowaniu niedozwolonych substancji np. formaldehyd.

Najlepiej, pozyskać je od producentów lub dostawców.

Ale co w przypadku, kiedy producent nie chcę podzielić się certyfikatami i zasłania się tajemnicą handlową?

Jeśli producent nie udostępnia pełnych certyfikatów ze względu na tajemnicę handlową, ma do tego oczywiście prawo.

Sposób wytwarzania surowców (np. farbowanie włóczki, impregnacja drewna) może być tajemnicą handlową, ale ważne jest wykazanie, że nie użyto substancji zakazanych.

W takim wypadku, możesz:

1. Prosić o oświadczenie zgodności zawierające najistotniejsze informacje potwierdzające zgodność materiału, z przepisami prawnymi, bez ujawniania tajemnic produkcyjnych. 

2. Prosić o karty charakterystyki substancji lub certyfikaty, gdzie zakryte są, wrażliwe dane. 

3. Szukać innych źródeł dostawców, którzy udostępniają potrzebne dokumenty. 

4. Zlecić badania laboratoryjne, pod kątem zgodności z wymogami prawnymi np. EN 71-3. (Jednak zanim to zrobimy, warto posiadać informacje o zgodności, rozporządzeniem REACH). 

Dokumenty pozyskane od producentów są przeznaczone do użytku wewnętrznego.

Pamiętaj, że nie możesz udostępniać tych dokumentów, osobom trzecim, bez zgody producenta.